1. Geltungsbereich
Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge, deren Gegenstand Training, Moderation, Beratung bzw. Coaching durch Anna Katharina Weber (im Folgenden: „die Beraterin“) ist sowie für den gesamten damit zusammenhängenden Geschäftsverkehr.
Die AGB gelten ferner für die zwischen Beraterin und den Nutzer*innen der Dienstleistungen abgeschlossenen Verträge. Nachfolgend werden die Nutzer*innen von Beratungs-, Coaching- und Supervisions- Dienstleistungen „Klient*innen“ genannt; Auftraggeber*innen für Trainings, Workshops und Konzeption werden „Kund*innen“ genannt.
Kund*innen und Klient*innen können die AGB abrufen, speichern und ausdrucken.
Die AGB gelten für die Dauer der Geschäftsbeziehung.Geschäftsbedingungen der*des Kund*in oder des*der Klient*in finden nur Anwendung, wenn dies ausdrücklich schriftlich vereinbart wurde. Individuelle schriftliche Abreden zwischen den Parteien haben stets Vorrang.Die folgenden Passagen gelten für die Geschäftsbereiche A) Systemische Beratung, Coaching und Supervision und B) Trainings, Workshops und Konzeption. Soweit nicht ausdrücklich formuliert, gelten die AGB für beide Bereiche gleichermaßen.

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2. Leistungsangebot / Vertragsschluss
A) Systemische Beratung, Coaching und Supervision:
Die Auftragserteilung kann elektronisch per E-Mail, schriftlich per Post oder formlos (telefonisch, mündlich, persönlich) erfolgen. Im letzteren Fall wird die schriftliche Dokumentation nachgeholt. Der Vertrag kommt dadurch zustande, dass die Beraterin der*dem Klient*in die Annahme des erteilten Auftrages schriftlich bestätigt. Die Ausführung des erteilten Auftrages durch den Berater steht dabei der ausdrücklichen Bestätigung des Auftrages gleich.
B) Trainings, Workshops und Konzeption:
Umfangreichere Aufträge bedürfen eines Vertrages oder einer schriftlichen Auftragserteilung inklusive detaillierter Terms of Reference (ToR), in denen die*der Kund*in Inhalt, Umfang, zu erbringende Produkte, Zeitrahmen etc. definiert bzw. eines Angebotes, in dem die Beraterin ebensolches definiert.

3. Preise und Bezahlung
A) Systemische Beratung, Coaching und Supervision:
Die Beraterin bietet „Sliding Scale“ an – ein Modell in dem die*der Klient*in sich entsprechend Einkommen und Vermögen selbst einordnet. Der Preis ist variiert von 55,00 EUR – 115,00 EUR pro Zeitstunde zuzüglich 19% Umsatzsteuer.
Zur Orientierung ein paar Beispiele:

• bis zu 15.000 EUR verfügbarem Jahreseinkommen: 55,00 EUR/Stunde plus 10,45 EUR Umsatzsteuer;

• bei bis zu 30.000 EUR verfügbarem Jahreseinkommen: 85,00 EUR/Stunde plus 16,15 EUR Umsatzsteuer;

• bei bis zu 50.000 EUR verfügbarem Jahreseinkommen: 115,00 EUR/Stunde plus 21,85 EUR Umsatzsteuer;

• alle die bei mehr als 50.000 verfügbarem Jahreseinkommen landen dürfen gerne mehr zahlen und so den Solidaritätstopf auffüllen.

Natürlich sind das nur Anhaltspunkte; je nachdem, wie viel oder wenig Vermögen Sie haben oder wie viele oder wenige von Ihnen finanziell abhängige Personen, können Sie sich natürlich selbst anders einordnen. Falls Sie das Thema interessiert, können Sie hier zwei spannende Artikel zum Thema, die noch weitere Kriterien zur eigenen Einordnung vorschlagen (http://www.wortsandcunning.com/blog/sliding-scale oder https://www.mindmoneybalance.com/blogandvideos/sliding-scale-fees-for-therapists).
Abgerechnet wird pro Sitzung ein Minimum von 60 Minuten; nach den ersten 60 Minuten pro angefangene Viertstunde.
Die Honorare sind nach jedem Termin von die*der Klient*in innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsstellung ohne Abzug zu bezahlen. Zahlungsziele, Ratenzahlungen oder Sonderkonditionen sind vor Beginn der Beratung festzuhalten.
B) Trainings, Workshops und Konzeption:
Tageshonorare für Trainings, Workshops, Konzeptentwicklung etc. werden individuell verhandelt und vertraglich festgelegt. Auch hier bietet die Beraterin verschiedene Preise an: niedrigere für NGOs und Initiativen, mittlere für kleinere Unternehmen und Projekte die aus öffentlichen Mitteln finanziert werden, höhere für mittlere und große Unternehmen. Honorare verstehen sich zuzüglich 19% Umsatzsteuer. Zahlungsziele, Ratenzahlungen oder Sonderkonditionen sind vor Beginn des Auftrags vertraglich festzuhalten.

4. Absagen und Stornovereinbarungen

A) Systemische Beratung, Coaching und Supervision:
Vereinbarte Termine sind grundsätzlich verbindlich. Dies gilt auch für das kostenlose Vorgespräch.
Zeit und Ort der Beratung werden von der Beraterin und der*die Klient*in einvernehmlich vereinbart. Der*die Klient*in verpflichtet sich zu allen Sitzungen pünktlich zu erscheinen.

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung der Sitzung ist bis spätestens 2 Werktage vor dem Termin möglich. Danach wird das Honorar der vereinbarten Beratungszeit zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird das volle Honorar der vereinbarten Beratungszeit als Ausfallhonorar fällig.

Dies gilt auch für das kostenlose Erstgespräch! Mit der Vereinbarung eines Termins zum Erstgespräch akzeptiert der*die Klient*in diese Regelung.

Die Beraterin behält sich vor, Termine für Beratungen ohne Angabe von Gründen abzusagen oder zu verschieben. Hierbei besteht kein Anspruch auf Leistung durch den*die Klient*in. Diese*r wird darüber rechtzeitig informiert und ein Ersatztermin vereinbart. Bereits getätigte Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet und/oder verrechnet.

B) Trainings, Workshops und Konzeption:

Eine kostenfreie Absage oder Terminverschiebung des Trainings, oder Workshops durch den*die Kund*in ist bis spätestens 6 Wochen vor dem Termin möglich. Danach wird das vereinbarte Honorar zu 25 % in Rechnung gestellt. Bei einer Absage bis spätestens 4 Wochen vor dem vereinbarten Termin, wird das vereinbarte Honorar zu 50 % in Rechnung gestellt. Bei einer Absage kurzfristiger als 4 Wochen vor Termin wird das gesamte Honorar berechnet.

 

5. Unterlagen und Inhalte

A) Systemische Beratung, Coaching und Supervision:

Dem*der Klient*in während der Beratung bereitgestellte Unterlagen und Inhalte sind, soweit nichts anderes vereinbart ist, in der vereinbarten Vergütung enthalten. Die Unterlagen sind zum persönliche Gebrauch der*des Kund*in bestimmt.

B) Trainings, Workshops und Konzeption:

Von der Beraterin bereitgestellte Konzepte und Materialien sind urheberrechtlich geschützt. Der*die Kund*in erhält ein nicht ausschließliches, zeitlich und räumlich unbeschränktes, inhaltlich auf den Vertragszweck beschränktes Nutzungsrecht. Jede darüber hinausgehende Verwertung, entgeltlich wie unentgeltlich, ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Beraterin zulässig. Insbesondere gilt dies für Vervielfältigungen, Verbreitungen, Veröffentlichungen, Überlassung an Dritte und die Verarbeitung mit bzw. die Speicherung in elektronischen Systemen. Unzulässig ist auch das Entfernen von Urheberrechtsvermerken. Abtretung dieser Rechte an die* der Kund*in müssen vertraglich vereinbart werden

 

6. Verschwiegenheit

Die Beraterin verpflichtet sich zeitlich unbegrenzt, über alle Informationen oder Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse des*der Kund*in, die ihm im Zusammenhang mit dem Auftrag bekannt werden, Stillschweigen zu wahren.

Die Weitergabe an nicht mit der Durchführung des Auftrags beschäftigte Dritte darf nur mit Einwilligung des* der Kund*in erfolgen. Eventuelle Aufzeichnungen aus Beratungssitzungen werden von der Beraterin unter Verschluss aufbewahrt und sind nicht namentlich zuordenbar.

 

7. Datenschutz

Die Beraterin ist befugt, im Rahmen der Zweckbestimmung des Auftrags die anvertrauten personenbezogenen Daten des Kunden unter Beachtung der geltenden Datenschutzbestimmungen zu erheben, zu speichern und zu verarbeiten.

Die Beraterin weist ausdrücklich darauf hin, dass insbesondere die schnelle und unkomplizierte Kommunikation über Internet (E-Mail, Telefonie, Messenger) mit einem Verlust an Vertraulichkeit und Sicherheit verbunden sein kann. Die E-Mail-Kommunikation seitens des Beraters erfolgt in unverschlüsselter Form.

Die entsprechende Datenschutzerklärung kann auf der Datenschutz-Seite eingesehen werden. Hier finden sich auch Informationen zu der Nutzung von Zoom für Beratung per Video-Call.

 

8. Mitwirkungspflicht der* Klient*in

A) Systemische Beratung, Coaching und Supervision:

Beratung/Coaching beruht auf Kooperation und gegenseitigem Vertrauen. Die Beraterin möchte in diesem Zusammenhang darauf aufmerksam machen, dass Beratung/Coaching ein freier, aktiver und selbstverantwortlicher Prozess ist und bestimmte Erfolge von der Berater*in nicht garantiert werden können. Anna Katharina Weber steht dem Klienten als Prozessbegleiterin und als Unterstützung bei Entscheidungen und Veränderungen zur Seite – die eigentliche Veränderungsarbeit wird von dem*der Klient*in geleistet. Der*die Klient*in sollte daher bereit und offen sein, sich mit sich selbst und ihrer*seiner Situation auseinanderzusetzen.

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9. Abgrenzung zur Psychotherapie

A) Systemische Beratung, Coaching und Supervision:

Beratung/Coaching ist keine Therapie und ersetzt diese auch nicht. Beratung/Coaching basiert auf einer Berater*in-Klient*in-Beziehung, die durch ein partnerschaftliches Miteinander gekennzeichnet ist und dabei die Rolle der Beraterin klar von Therapeuten und Ärzten abgrenzt.

Psychotherapie ist problem- und symptomorientiert, sie beschäftigt sich mit der Vergangenheit und ist bemüht alte Wunden zu heilen. Beratung/Coaching ist lösungsorientiert und auf die Gegenwart, Zukunft und Aktivität ausgerichtet. Psychotherapie ist die gezielte Behandlung einer psychischen Krankheit.

Das Ergebnis eines Beratung/Coaching stellt nicht die Linderung psychischer Beschwerden dar, sondern die individuelle Weiterentwicklung des*der Klient*in.

Wenn die* Klient*in aktuell in psychotherapeutischer Behandlung ist, sollte die Beraterin und die*der behandelnde*r Therapeut*in darüber informiert sein, damit die jeweiligen Prozesse sich nicht behindern, sondern bestmöglich von der* Klient*in genutzt werden können.

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10. Haftungsausschluss

Schadensersatzansprüche des Klienten sind ausgeschlossen, soweit nachfolgend nichts Anderes bestimmt ist.

Von dem oben bestimmten Haftungsausschluss ausgenommen sind Schadensersatzansprüche aufgrund einer Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit und Schadensersatzansprüche aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Vertrags notwendig ist.
Von dem Haftungsausschluss ebenfalls ausgenommen ist die Haftung für Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung der Beraterin beruhen.

Die Beraterin ist es gesetzlich nicht erlaubt, Rechtsberatung oder steuerliche Beratung zu erteilen. Die Überprüfung der rechtlichen und steuerrechtlichen Zulässigkeit von entwickelten Vorschlägen, Empfehlungen, Konzepten etc. obliegt dem*der Kund*in.

Darüber hinaus übernimmt die Beraterin insbesondere keine Haftung dafür, dass die mit der*dem Klient*in/ dem*der Kund*in definierten Ziele, die lediglich als Richtwerte zur Evaluierung der Beratung zu verstehen sind, tatsächlich erreicht werden.

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11. Änderung dieser AGB

Diese AGB können geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung unserer Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein.

Bei wesentlichen Änderungen, die Sie betreffen, informieren wir Sie rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Sie haben nach der Information ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Nach Ablauf dieser Frist, sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden.

12. Erfüllungsort und Gerichtsstand

Erfüllungsort ist Hamburg. Gerichtstand ist das zuständige Amtsgericht Hamburg. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.

Hamburg, 01.10.2023